Termos de Uso

Última atualização: 27 de junho de 2026

Bem-vindo aos Termos de Uso da AlgeDesk. Ao acessar ou utilizar nossos sistemas, sites e serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia atentamente antes de utilizar qualquer funcionalidade.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer sistema, site ou aplicação desenvolvido pela AlgeDesk, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos.

Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços e cancele imediatamente sua conta.

2. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, considera-se:

• Empresa: AlgeDesk, plataforma de gestão de chamados de suporte técnico;
• Usuário: toda pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza os sistemas e serviços;
• Plataforma: sistema de helpdesk e gestão de chamados de suporte técnico;
• Dados pessoais: informações que permitem identificar direta ou indiretamente um indivíduo.

3. Cadastro e Conta

Para acessar determinadas funcionalidades, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.

A AlgeDesk se reserva o direito de recusar, suspender ou cancelar contas a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos.

4. Uso da Plataforma

O usuário concorda em utilizar a plataforma de acordo com as leis vigentes e com os seguintes princípios:

• Não praticar atos ilegais ou fraudulentos;
• Não violar direitos de propriedade intelectual;
• Não introduzir códigos maliciosos ou qualquer forma de ataque cibernético;
• Não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Não utilizar a plataforma para enviar spam ou conteúdo não solicitado.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código-fonte, design, logotipos e materiais disponíveis nas plataformas da AlgeDesk são de sua propriedade exclusiva ou licenciados a ela, protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, modificação, distribuição ou uso comercial de qualquer material sem autorização prévia por escrito.

6. Limitação de Responsabilidade

A AlgeDesk emprega os melhores esforços para garantir a disponibilidade e segurança da plataforma, mas não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de uso inadequado ou não autorizado;
• Interrupções temporárias por manutenção ou falhas técnicas;
• Perda de dados decorrente de ação do próprio usuário;
• Conteúdo publicado por terceiros em plataformas integradas.

7. Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme descrito em nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos de Uso.

8. Disposições Gerais

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Este acordo é regido pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de Campo Grande - MS.

9. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@algeritec.com.br
• WhatsApp: (67) 99167-6910